20فبراير،
مسقط: تعزز تكافل عمان للتأمين ريادتها في سوق التأمين العماني من خلال توسيع شبكة
فروعها وحضورها الرقمي. في إطار التزامها المستمر بالتحول الرقمي، قامت شركة تكافل
عمان للتأمين بإعادة افتتاح فرعها في ولاية صحار بتاريخ 20 يناير 2025، كما دشنت
أيضاََ نظام إدارة المطالبات الذكي (iCAS).
يُعد هذا الافتتاح إنجازاً مهماً
يعبّر عن التزام الشركة المستمر بالعمل على الارتقاء بتجربة العملاء من خلال توفير
بيئة مبتكرة. حيث يتميز الفرع الجديد بالمساحة الواسعة وبتصميم حديث الذي يوفر
للعملاء بيئة مريحة لإتمام معاملات التأمين التكافلية الخاصة بهم. ويتألف الفرع من
أقسام لتقدم خدمات ومنتجات التأمين التكافلي وإدارة للمطالبات. كما أن منصة الشركة
الرقمية الجديدة للمطالبات، iCAS، مصممة لتبسيط عملية المطالبات الخاصة
بالسيارات من خلال التحديثات الفورية، والاستبيانات الرقمية، والمدفوعات الآلية.
حضر حفل الافتتاح عددٌ من الشخصيات
البارزة، بما في ذلك سعادة الشيخ محمد بن عبدالله البوسعيدي، والي صحار؛ وأحمد بن
علي المعمري، نائب الرئيس التنفيذي لهيئة الخدمات المالية؛ وعلي بن سيف المعني،
عضو مجلس إدارة تكافل عمان للتأمين. شهد الافتتاح مشاركة مميزة من عدد من رواد
المجتمع في صحار، الذين أشادوا بجهود الشركة في تعزيز نمو قطاع التأمين في المنطقة.
وبهذه المناسبة، صرّح الفاضل نيلماني
بهاردواج، الرئيس التنفيذي لتكافل عمان للتأمين: ' نحن فخورون بافتتاح هذا الفرع
في صحار، وهي منطقة ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا؛ بسبب تأثيرها الاقتصادي
المتزايد. وأضاف أيضاَ ' بأن الخدمات الرقمية مثل iCAS تساهم في تحسين طريقة تقديم خدماتنا
للعملاء. ومع ذلك، نحن ندرك أن بعض العملاء يفضلون التواصل معنا شخصيًا، ولهذا تم
تصميم هذا الفرع ليجمع بين مزايا الخيارين. سواء زار العملاء الفرع، أو تفاعلوا
معنا عبر الإنترنت، فإنهم سيحصلون على نفس مستوى الخدمة الممتازة والكفاءة والراحة'.
أضاف قائلاً: "يأتي تدشين هذا
النظام كجزء من استراتيجيتنا الشاملة للتحول الرقمي التي تتماشى مع الخطة الوطنية
لهيئة الخدمات المالية لتحديث قطاع التأمين في عمان. ويعكس ذلك التزامنا بتقديم
حلول تأمينية تكافلية أسرع وأكثر أمانًا وسهولة للعملاء في جميع أنحاء السلطنة".
حيث تواصل تكافل عمان للتأمين
التزامها بتوسيع حضورها الرقمي وتوسيع شبكة الأفرع لتلبية احتياجات عملائها من
خلال دمج التقنية المتقدمة مع شبكة فروعها المتنامية، بينما تواصل الشركة تعزيز
ريادتها في سوق التأمين العماني.